Конфликтология

Это гибкие навыки, развитие которых способствует карьерному росту. Это универсальные умения, не связанные с определенной специальностью: способность устанавливать новые контакты и общаться с людьми, убеждать и добиваться своего, грамотно распределять свое время, избегать конфликтов в непростых ситуациях.

Зависит только от вас. Обучение онлайн удобно тем, что проходить его можно в удобном темпе, в любое время суток. При необходимости можно сделать перерыв на несколько дней, а затем продолжить прохождение курса. Кому-то удобнее изучать материалы в интенсивном графике, требуется больше времени.

Гибкие навыки полезны не только для карьерного роста. Они помогают успешно взаимодействовать с окружением: коллегами, родственниками, знакомыми. Способность общаться и четко доносить свои мысли помогает легко заводить новые знакомства, уверенно себя чувствовать в любой компании. Управление собственными эмоциями позволяет избегать ссор в семье и быть более работоспособным.

Как отмечают аналитики, при подборе сотрудников на руководящие должности рекрутеры внимательно оценивают гибкие навыки (80 процентов внимания) и менее пристально профессиональные умения (20 процентов внимания). При наборе линейного персонала соотношение противоположное: 80 процентов — hard skills и 20 процентов — soft. 

Это зависит от особенностей характера и от навыка, который требуется развить. Стоит иметь в виду, что улучшение soft skills требует времени, так как чаще всего это связано с привычками, которые складывались годами. Пары дней недостаточно, чтобы начать общаться иначе, чем вы привыкли, или чтобы начать четко распределять повседневные дела.